Retourneren
60 dagen niet goed, 100% geld terug garantie
Ondervind je ergens problemen met onze producten? Neem contact met ons op. Onze professionele medewerkers begeleiden je graag naar een oplossing.
Ondervind je nog problemen? Je kan jouw bestelling binnen de 60 dagen na ontvangst ongebruikt terugsturen. Bij het retourneren zijn de verzendkosten voor de klant.
Via ons retourportaal kunt u eenvoudig een retourlabel laten aanmaken voor slechts €5, als uw retourzending oorspronkelijk via een reguliere bezorgdienst werd geleverd. Op deze wijze kunt u moeiteloos en gemakkelijk uw product(en) retourneren. Meld wel altijd eerst je retour aan.
Retourprocedure
Stuur een e-mail naar support@nailskillz.com om jouw retour aan te melden. Vergeet niet je bestelnummer erbij te vermelden.
We beantwoorden zo snel mogelijk met een bevestiging van jouw retour. Na de bevestiging kan je jouw pakket naar ons retour sturen.
We verwachten jouw retourzending binnen de 60 dagen na ontvangst van je bestelling. Na ontvangst worden alle artikelen gecontroleerd op beschadiging en gebruikssporen. Indien de richtlijnen worden gevolgd, wordt het volledige bedrag binnen de 60 dagen in tegoedbon teruggegeven of op aanvraag teruggestort.
Veel gestelde vragen
Heb je een vraag? Misschien vind je deze hieronder terug!
Wat is de kostprijs voor een retour?
Wanneer je retour is goedgekeurd, wordt er €5 in rekening gebracht voor het retourlabel. Dit bedrag wordt van het terug te betalen bedrag afgetrokken.
Mag ik een gebruikt product retourneren?
Gebruikte producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Heb je problemen met een product? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag verder!
Kan ik een product voor een actie retourneren?
Producten retourneren voor een actie is mogelijk, maar de goedkoopste wordt altijd terugbetaald.
Hoelang kan ik producten retourneren?
Na ontvangst heb je 60 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. We verwachten jouw retourzending binnen deze termijn te ontvangen.