Retour
Garantie de remboursement sous 60 jours
Vous avez des problèmes avec nos produits ? N'hésitez pas à nous contacter Notre personnel professionnel se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution.
Toujours des problèmes ? Vous pouvez renvoyer votre commande, non utilisée, dans un délai de 60 jours à compter de la date de réception. Les frais de retour sont à la charge du client.
Procédure de retour
Veuillez envoyer un e-mail à support@nailskillz.com pour enregistrer votre retour. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais en confirmant votre retour. Après confirmation, vous pourrez nous renvoyer votre colis.
Nous attendons votre retour dans les 60 jours suivant la réception de votre commande. Dès réception, tous les articles seront vérifiés pour s'assurer qu'ils ne sont pas endommagés et qu'ils ne présentent pas de signes d'utilisation. Si les directives sont respectées, le montant total sera retourné sous forme d'avoir dans les 60 jours ou remboursé sur demande.
Questions fréquemment posées
Vous avez une question ? Vous la trouverez peut-être ci-dessous !
Quel est le prix d'un retour ?
Lorsque votre retour est approuvé, vous devrez payer 5 euros pour l'étiquette de retour. Ce montant sera déduit du montant remboursable.
Puis-je retourner un produit usagé ?
Les produits usagés ne peuvent être ni repris ni échangés. Vous avez des problèmes avec un produit ? N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Puis-je retourner un produit pour bénéficier d'une promotion ?
Il est possible de retourner des produits pour une promotion, mais le prix le plus bas sera toujours remboursé.
Combien de temps puis-je retourner les produits ?
Dès réception, vous disposez d'un délai de 60 jours pour retourner votre commande. Nous espérons recevoir votre retour dans ce délai.