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Questions fréquemment posées

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Puis-je commander à l'étranger ? + -

Oui, c'est tout à fait possible ! Nous livrons dans toute l'Europe. Au moment du paiement, vous verrez le prix correct en fonction de votre région. Votre pays n'est pas répertorié ? Veuillez nous contacter, nous serons heureux d'étudier l'option d'expédition la moins chère.

Puis-je retourner mes produits ? + -

Vous n’êtes pas sûr que le produit vous convienne ? Pas de problème, vous avez 60 jours pour retourner votre commande. Nous vous fournirons une étiquette afin que vous puissiez facilement retourner votre commande. Seuls 5 € seront déduits du montant de votre commande pour les frais de retour. Un retour n'est pas possible si les produits ont été utilisés ou si le film scellé a été retiré.

Puis-je suivre ma commande après avoir payé ? + -

Dès que nous aurons emballé votre commande et l'aurons préparée pour l'expédition, nous vous enverrons immédiatement un e-mail avec une mise à jour détaillée de la livraison. Dans cet e-mail, vous trouverez un lien de suivi et de traçabilité pratique qui vous permet de suivre l'état de votre commande à tout moment.

Est-ce que je bénéficie d’avantages en tant que professionnel ? + -

Les professionnels de l'industrie des ongles peuvent demander un compte spécial chez nous. Avec ce compte, ils bénéficient non seulement de réductions exclusives, mais ont également accès à du contenu informatif et à des avantages spécifiquement adaptés à leur salon de manucure. Nous comprenons que les techniciens d'ongles professionnels ont des besoins uniques et notre compte dédié est conçu pour répondre à ces besoins. Inscrivez-vous aujourd'hui et découvrez comment Nailskillz peut faire passer votre salon de manucure au niveau supérieur !

Quels sont les frais de livraison ? + -

Nous expédions nos colis avec DPD ou Bpost. Vous commandez pour 75 € ou plus (TVA incluse) ? Nous expédierons ensuite votre colis gratuitement. Pour les commandes inférieures à 75 €, nous facturons 5,50 € de frais de livraison au Benelux. Habitez-vous en dehors du Benelux ? Les frais de livraison peuvent alors varier en fonction de votre localisation.

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