Heb je een vraag voor ons?

Onze klantenservice bestaat uit professionele beauty experten die opgeleid zijn om al je vragen te beantwoorden! We streven ernaar om je altijd zo snel en zo correct mogelijk te helpen. Indien je een vraag hebt buiten onze openingsuren doen we er alles aan om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

Contact Us

Veel gestelde vragen

Wellicht vind je hier alvast het antwoord op je vraag!

Kan ik bestellen in het buitenland? + -

Ja dat kan zeker! We leveren aan heel Europa. In de checkout krijg je afhankelijk van je regio de juiste prijs te zien. Staat jouw land er niet tussen? Neem dan zeker contact met ons, we bekijken graag wat de goedkoopste verzendoptie is.

Kan ik mijn producten retourneren? + -

Twijfel je of het product wel bij je past? Geen probleem, je hebt 60 dagen om je bestelling terug te sturen. Je krijgt van ons een label waardoor je de bestelling gemakkelijk kan terugsturen. Voor de retourkosten wordt er slechts €5 afgehouden van je bestelwaarde. Een retour is niet mogelijk als de producten zijn gebruikt of als het verzegelde folietje is verwijderd.

Kan ik mijn bestelling volgen nadat ik heb betaald? + -

Zodra we je bestelling hebben ingepakt en klaargemaakt voor verzending, sturen we je direct een e-mail met een uitgebreide leveringsupdate. In deze e-mail vind je een handige track-en-trace-link waarmee je op elk moment de status van je bestelling kunt volgen.

Krijg ik als professional voordelen? + -

Professionals in de nagelindustrie kunnen bij ons een speciaal account aanvragen. Met dit account profiteren ze niet alleen van exclusieve kortingen, maar krijgen ze ook toegang tot informatieve content en voordelen die speciaal zijn afgestemd op hun nagelsalon. We begrijpen dat professionele nagelstylisten unieke behoeften hebben, en ons speciale account is ontworpen om aan die behoeften te voldoen. Meld je vandaag nog aan en ontdek hoe Nailskillz je nagelstudio naar een hoger niveau kan tillen!

Wat zijn de verzendkosten? + -

We verzenden onze pakketten met DPD of Bpost. Bestel je voor €75 of meer (incl. BTW)? Dan verzenden we je pakket gratis. Voor bestellingen onder de €75 rekenen we binnen de Benelux €5,50 verzendkosten. Woon je buiten de Benelux? Dan kunnen de verzendkosten variëren, afhankelijk van je locatie.

Openingsuren klantenservice

Maandag

8:30 – 12:00 | 13:30 - 17:00

Dinsdag

8:30 – 12:00 | 13:30 – 17:00

Woensdag

8:30 – 12:00 | 13:30 - 17:00

Donderdag

8:30 – 12:00 | 13:30 – 17:00

Vrijdag

8:30 – 12:00 | 13:30 – 15:00

Loyaliteitsprogramma

Loyaliteitsprogramma

Hoe langer je bij ons blijft, hoe leuker het wordt!Loyaliteit wordt bij ons beloond!

Gratis verzending

Gratis verzending

Bestel voor €75 of meer en wij trakteren op gratis leveringaan huis!

Slimme community

Slimme community

In onze community vind je een heleboel gelijkgestemde mensenwaar je al je vragen kunt stellen en inspiratie kunt opdoen!

Snelle klantenservice

Snelle klantenservice

Bij ons ben je geen nummertje, maar een echte klant! Wekennen je bij naam en staan altijd klaar om je snel en persoonlijk te helpen!

Bedrijfsgegevens

Project Fox bv

Eekhofstraat 15

8902 Hollebeke

Belgium

partner_icon +32 57 790 822

partner_icon BE0694.914.928