Meestal staat de mail binnen een paar minuten in je mailbox! Duurt het toch wat langer? Check dan even het volgende:

1. Check je spambox / ongewenste mail: Soms belandt onze e-mail per ongeluk tussen de reclame of ongewenste berichten.
2. Wacht een paar minuutjes: Bij sommige e-mailproviders kan het tot 10 minuten duren voordat het bericht binnenkomt. Ondertussen kan je jouw favoriete nagelproducten al toevoegen aan je winkelmandje. 
3. Typfoutje gemaakt? Het kan gebeuren dat er per ongeluk een spelfout in je e-mailadres is geslopen. Vul het formulier gerust nog een keer in met het juiste adres.

Zie je na 15 minuten nog steeds niets? Stuur onze klantenservice dan even een berichtje, dan sturen we de code direct handmatig naar je toe!

De korting is geldig op ons volledige assortiment nagelproducten! Denk hierbij aan al onze gellakkleuren, builder gels, acryl gel en accessoires zoals penselen, vijlen en meer.

Let op: De korting geldt niet op apparatuur en producten van het merk Afinia.

Nee, er is geen minimaal bestelbedrag vereist! Je kunt de korting dus op elke bestelling toepassen.

Houd er wel rekening mee dat je persoonlijke kortingscode slechts 1 keer geldig is. Het is dus slim om je eerste bestelling goed te vullen zodat je optimaal van die 20% korting profiteert!

Nee, het is niet mogelijk om de welkomstkorting te combineren met andere kortingscodes, acties, aanbiedingen of al afgeprijsde artikelen.

Ja dat kan zeker! We leveren aan heel Europa. In de checkout krijg je afhankelijk van je regio de juiste prijs te zien. Staat jouw land er niet tussen? Neem dan zeker contact met ons, we bekijken graag wat de goedkoopste verzendoptie is.

Twijfel je of het product wel bij je past? Geen probleem, je hebt 60 dagen om je bestelling terug te sturen. Je krijgt van ons een label waardoor je de bestelling gemakkelijk kan terugsturen. Voor de retourkosten wordt er slechts €5 afgehouden van je bestelwaarde.

Een retour is niet mogelijk als de producten zijn gebruikt of als het verzegelde folietje is verwijderd.

Zodra we je bestelling hebben ingepakt en klaargemaakt voor verzending, sturen we je direct een e-mail met een uitgebreide leveringsupdate. In deze e-mail vind je een handige track-en-trace-link waarmee je op elk moment de status van je bestelling kunt volgen.

Mocht je geen bevestiging of verzendmail hebben gekregen, dan is deze mogelijk in je spambox beland of is er een klein typfoutje gemaakt in het e-mailadres.

Geen zorgen! Stuur ons even een berichtje met de naam waarop je hebt besteld. Dan zoeken we het direct voor je uit en sturen we je Track & Trace-link meteen door.

We verzenden onze pakketten met DPD. Bestel je voor €50 of meer (incl. BTW)? Dan verzenden we je pakket gratis.

Voor bestellingen onder de €50 rekenen we binnen de Benelux €5,50 verzendkosten. Woon je buiten de Benelux? Dan kunnen de verzendkosten variëren, afhankelijk van je locatie.